Nel 2024 il settore del franchising ha continuato a crescere in Italia nonostante le difficoltà economiche: 67.275 punti vendita affiliati (+2,2% rispetto al 2023), 293.791 addetti (+2,1%) e un fatturato complessivo di 35,8 miliardi di euro (+5,4%) (fonte: Assofranchising Italia 2025 – Nomisma).
In questo scenario positivo, tuttavia, molti franchisor si trovano ancora a gestire candidature e lead con strumenti inadeguati – fogli Excel, software generici, processi poco strutturati – con il rischio di perdere competitività e opportunità di crescita.
La risposta di Nemo Group: Franchise CRM
Per rispondere a queste criticità Nemo Group lancia Franchise CRM, la prima piattaforma italiana di Customer Relationship Management progettata specificamente per il settore del franchising.
Secondo Alessandro Giai Brancard, CEO di Nemo Group:
“Non basta generare tanti lead, bisogna trasformarli in affiliati reali. È la conversione il vero freno alla crescita. Con Franchise CRM vogliamo colmare questo gap offrendo uno strumento creato su misura per i franchisor”.
Nemo Group, partner tecnologico delle reti in franchising
Fondata nel 2021, Nemo Group è una startup italiana che sviluppa soluzioni digitali verticali per il franchising. Con oltre 100 brand clienti in Europa – tra cui OVS, Terranova, Mail Boxes Etc., Signarama, SoloAffitti, GoldenPoint, EdiliziAcrobatica – l’azienda supporta i franchisor nella crescita attraverso strumenti innovativi e scalabili.
La nascita di Franchise CRM è frutto dell’esperienza maturata proprio sul campo: la vera sfida non era generare contatti, ma gestirli e trasformarli in affiliati con processi strutturati e KPI chiari.
Franchise CRM Nemo Group: caratteristiche e punti di forza
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Specializzazione per il franchising. Franchise CRM è costruito sulle logiche tipiche delle reti: pipeline dedicate, gestione candidature, controllo territoriale, documenti e contratti.
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Automazioni e intelligenza artificiale. Reminder automatici, agenti AI per qualificare lead, fissare appuntamenti, mantenere i contatti caldi e ridurre i tempi morti che penalizzano la conversione.
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KPI e dati trasparenti. Costo per lead, performance dei canali, efficienza commerciale, potenzialità territoriali: tutto è tracciato centralmente per decisioni basate su dati reali.
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Un software API-first, modulare e scalabile. Franchise CRM è una piattaforma SaaS cloud-based, API-first e multi-tenant: integra facilmente altri software aziendali e cresce insieme al franchisor grazie a moduli attivabili progressivamente.
Presentazione al Salone Franchising Milano
Franchise CRM verrà presentato al pubblico durante la 38ª edizione del Salone Franchising Milano, in programma dal 2 al 4 ottobre 2025 presso Allianz MiCo. I partecipanti avranno l’opportunità di testare la piattaforma e scoprirne tutte le potenzialità.
